Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: mei 2026

Artikel 1 — Definities

MKB-Backup: de backup dienst geleverd door MKB-ICT, gevestigd in Nederland.
Klant: de rechtspersoon of natuurlijk persoon die een overeenkomst sluit met MKB-Backup.
Dienst: de backup oplossing zoals beschreven op mkb-backup.nl, inclusief Continuous Data Protection, retentie en herstel.
Pakket: een backup abonnement met een specifieke opslagcapaciteit (500 GB, 1000 GB, 2000 GB of 5000 GB).

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van MKB-Backup. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 — Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand door het plaatsen van een bestelling via de website mkb-backup.nl of door schriftelijke aanvaarding van een offerte door de klant. MKB-Backup bevestigt de bestelling per e-mail.

Artikel 4 — Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.
De prijs per 500 GB opslag bedraagt €25,00 per maand.
MKB-Backup heeft het recht om prijzen aan te passen met een opzegtermijn van 30 dagen.
Betaling geschiedt maandelijks vooraf per incasso of factuur.

Artikel 5 — Duur en opzegging

De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimale looptijd van 1 maand.
Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen.
Opzegging dient schriftelijk te geschieden per e-mail naar info@mkb-backup.nl.

Artikel 6 — Diensten en beschikbaarheid

MKB-Backup streeft naar een beschikbaarheid van 99,9% voor de backup dienst.
Gepland onderhoud wordt zoveel mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd.
MKB-Backup is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onvoorzienbare storingen die buiten haar invloedssfeer liggen.

Artikel 7 — Data en vertrouwelijkheid

Alle backup data wordt versleuteld opgeslagen met AES-256 encryptie.
MKB-Backup behandelt alle klantgegevens vertrouwelijk en zal deze niet aan derden verstrekken, behoudens wettelijke verplichting.
Na beëindiging van de overeenkomst worden alle backup data verwijderd binnen 30 dagen, tenzij de klant een export verzoekt.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

MKB-Backup is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en verlies van data.
De aansprakelijkheid van MKB-Backup is beperkt tot het bedrag dat de klant in de laatste 3 maaden aan MKB-Backup heeft betaald.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het regelmatig controleren van de correcte werking van de backup.

Artikel 9 — Geschillen

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Artikel 10 — Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen:
E-mail: info@mkb-backup.nl
Telefoon: 085-0290 330